Tuyên bố chung về quyền riêng tư

Tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn Tâm Đức, chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi khách hàng. Do đó, bảo vệ an toàn thông tin cho Quý khách là ưu tiên hàng đầu và là nguyên tắc cốt lõi trong đạo đức nghề nghiệp của toàn thể đội ngũ y bác sĩ, nhân viên.

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn cho mục đích chuyên môn y tế và nâng cao chất lượng dịch vụ, tuyệt đối không mua bán, trao đổi trái phép với bên thứ ba.

Dữ liệu chúng tôi thu thập và phương thức thu thập

Bình luận (Comment)

Khi bạn để lại bình luận trên hệ thống website, để đảm bảo tính xác thực và ngăn chặn spam, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động ghi nhận các dữ liệu hiển thị trong biểu mẫu, cùng với địa chỉ IP và chuỗi user agent của trình duyệt người dùng.

Một chuỗi ẩn danh (hash) từ địa chỉ email của bạn có thể được gửi đến dịch vụ Gravatar để kiểm tra việc sử dụng ảnh đại diện. Sau khi bình luận được duyệt, ảnh tiểu sử của bạn (nếu có) sẽ hiển thị công khai.

Hình ảnh (Media)

Trong trường hợp bạn tải hình ảnh lên website (ví dụ: hình ảnh tình trạng răng), chúng tôi khuyến nghị bạn nên loại bỏ các dữ liệu vị trí nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Việc này nhằm ngăn chặn việc người khác có thể tải xuống và trích xuất thông tin vị trí từ hình ảnh của bạn.

Tệp tin quy định (Cookies)

• Khi bạn truy cập trang đăng nhập, một cookie tạm thời sẽ được tạo để kiểm tra trình duyệt, cookie này không chứa dữ liệu cá nhân và tự xóa khi đóng trình duyệt. Khi đăng nhập thành công, hệ thống sẽ thiết lập cookie lưu thông tin đăng nhập (lưu 02 ngày) và tùy chọn hiển thị (lưu 01 năm).
• Nếu bạn để lại bình luận, bạn có thể chọn lưu tên, email và website vào cookie để không phải nhập lại cho những lần sau. Cookie này có hiệu lực trong 01 năm.
• Một cookie bổ sung sẽ được lưu khi bạn sửa hoặc đăng bài, chỉ chứa ID bài viết và tự hủy sau 01 ngày.

Nội dung nhúng từ nền tảng khác

Các bài viết trên website Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn Tâm Đức có thể chứa nội dung được nhúng (video, hình ảnh, bài viết…) từ các nguồn như Youtube, Facebook, Google. Các nội dung này hoạt động tương tự như khi bạn truy cập trực tiếp vào trang web gốc đó. Các trang web này có thể thu thập dữ liệu, sử dụng cookie hoặc theo dõi tương tác của bạn theo chính sách riêng của họ.

Phạm vi và Mục đích sử dụng thông tin

Khi Quý khách đăng ký tư vấn hoặc đặt hẹn, Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn Tâm Đức sẽ thu thập các thông tin cơ bản như: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ và Tình trạng răng miệng. Những dữ liệu này được sử dụng hợp pháp cho các mục đích sau:

• Xử lý yêu cầu đặt hẹn, bố trí bác sĩ chuyên khoa phù hợp và chuẩn bị hồ sơ bệnh án trước khi bạn đến.
• Giải đáp thắc mắc, tư vấn chuyên môn, gửi thông tin ưu đãi, nhắc lịch tái khám và xử lý các khiếu nại (nếu có).
• Tạo lập hồ sơ bệnh án điện tử, duy trì tài khoản thành viên và nâng cao trải nghiệm người dùng trên hệ thống 70 chi nhánh.
• Ngăn chặn các hành vi giả mạo danh tính và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của Tập đoàn.

• Được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính chủ sở hữu thông tin.
• Các thông tin liên quan đến lịch sử điều trị, đơn hàng, hóa đơn sẽ được lưu trữ nội bộ theo quy định của Luật Khám chữa bệnh và quy định kế toán để phục vụ công tác bảo hành, hậu mãi lâu dài.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có toàn quyền quyết định đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền cung cấp hoặc từ chối cung cấp thông tin.
• Quyền yêu cầu trích xuất, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn Tâm Đức bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng.

Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba, ngoại trừ các đối tác vận chuyển (để gửi thuốc/hợp đồng), các đơn vị trực thuộc hệ sinh thái Tập đoàn hoặc khi pháp luật yêu cầu.
• Trong trường hợp hệ thống bị tấn công mạng làm phát sinh nguy cơ rò rỉ dữ liệu, chúng tôi có trách nhiệm thông báo ngay cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý và thông báo kịp thời cho bạn.
• Mọi phản hồi về việc sử dụng thông tin sai mục đích sẽ được chúng tôi tiếp nhận, xác minh và xử lý thỏa đáng. Các tranh chấp sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần tôn trọng quyền lợi khách hàng.

Đơn vị quản lý và liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ với đơn vị quản lý dữ liệu:

Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn Tâm Đức

• Địa chỉ: 109E Nguyễn Huệ, phường Long Châu, tỉnh Vĩnh Long (Và hệ thống 70 chi nhánh liên tỉnh).
• Hotline tư vấn (24/7): 1900 988 973 – 1900 988 974
• Email: contact@sgtddentalgroup.com

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và sẽ được thông báo công khai trên website.